Repair Center Manager
Job Summary
産業用および研究用の先端技術ソリューションを提供する世界トップクラスの企業にて、リペアセンターのマネージャーを募集しています。センター全体の運営管理、メンバーマネジメント、顧客対応、海外拠点との協働など幅広い業務をご担当いただきます。グローバルな環境で経営視点と技術管理の両面を磨ける、社会貢献度の高いポジションです。
Responsibilities
- リペアセンター全体の運営管理(品質・納期・コスト最適化)
- エンジニアチームの育成・評価およびリソース配置
- 顧客クレーム対応および営業・CS部門との連携
- 海外本社・アジア拠点との品質・技術連携
Required Skills
- 技術系サービスやFAEチームのマネジメント経験
- 光学・精密機器などの技術知識
- 英語力(読み書きレベル)
- 日本語力(ビジネス会話レベル以上)
Job Details
Job Description 産業用および研究用の先端技術のソリューション/情報/サービスを提供する世界トップクラスの当社にて、リペアセンターのマネージャーを募集します。【詳細】■センター運営・管理:リペアセンター全体の運営管理 (品質、納期、コスト最適化)/年間計画・月次KPIの策定・達成/業務プロセス改善・標準化 ■メンバーマネジメント:エンジニアチームの育成・評価/リソース配置とスキル管理/安全衛生管理 ■顧客対応:クレーム対応、改善策立案/営業/CSとの連携 ■海外拠点との協働:本社・アジア拠点との品質/技術連携/技術課題のエスカレーション ■コスト/在庫管理:在庫最適化、コスト削減:ベンダー管理(変更範囲:当社業務全般) Job Requirements 【必須】■技術系サービス/FAEチームのマネジメント経験 ■光学/精密機器などの技術知識 ■英語(読み書きレベル) 【魅力】当社のリペアセンターマネージャー職は、世界最高水準の科学分析装置を通じて最先端の研究を支える重責を担います。迅速かつ高品質な修理体制を構築し、顧客の技術革新を止めない「信頼の要」として活躍できる点が魅力。グローバルな環境で経営視点と技術管理の両面を磨ける、社会貢献度の高い仕事です。