Field Service Manager

Job Description 大手半導体メーカー等主要顧客のマネジメントを担当。装置立ち上げや保守計画の統括、主要窓口としての顧客対応、サービス収益管理、トラブル発生時のエスカレーション対応などを行います。 国内の主要な戦略顧客（大手半導体メーカー等）を担当するフィールドサービスマネージャーとして、装置の立ち上げや予防保守活動の統括管理、スケジュール管理、定期ミーティングの実施、主要な顧客窓口としての折衝業務をトータルで行います。また、サービス収益の管理やトラブル発生時の迅速なエスカレーション対応を担い、社内の関係各所と緊密に連携しながら顧客満足度の向上に大きく貢献します。 Job Requirements 半導体製造装置や計測・検査システムに関する深い知識をお持ちの方。顧客管理（カスタマーマネジメント）の実務経験に加え、営業や収益管理プロセスの経験、優れたコミュニケーション能力がある方を歓迎します。 【魅力・やりがい】 ■世界トップクラスの半導体メーカーを相手に、最先端技術に触れながら専門性を磨けます。 ■少数精鋭組織のため裁量が大きく、自身の貢献が事業の成長に直結する手応えを感じられます。 ■グローバルチームと連携し、世界を舞台に活躍できる環境です。 English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)