Customer Service Specialist

Job Description 世界的な製造業企業にて、国内顧客向けの受発注業務から納期管理、海外工場との調整まで幅広くご担当いただきます。 英語を日常的に活用しながら、グローバル環境でオペレーションスキルを高めたい方に適したポジションです。 職務内容 * 国内顧客からの受発注対応 * 受注内容のシステム入力および管理 * 海外工場・海外拠点への発注業務 * 納期確認およびスケジュール管理 * 顧客への納期回答・調整 * 請求関連サポート * 営業チームへのバックオフィス支援 * 海外チームとのメール・オンラインミーティング対応 * 業務改善やシステム関連プロジェクトへの参画機会あり 理想の人材 ＜必須条件＞ * 日本語:ネイティブレベル * 英語:読み書きレベル * 受発注、営業事務、カスタマーサービス、サプライチェーン関連いずれかの経験 * Excelを使用した業務経験 * チームワークを大切にできる方 * 中長期的に業務に取り組める方 ＜歓迎条件＞ * メーカーでの勤務経験 * 海外拠点や海外サプライヤーとの調整経験 * 納期管理や在庫管理経験 * 調達・購買経験 * ERPや業務システム利用経験 * 英語でのメール対応経験 * 輸入・物流に関する知識 * グローバル環境でキャリアを築きたい方 条件・待遇 ＜年収・手当＞ * 年収：500万円〜650万円 * 賞与：あり（業績・評価に応じ支給） * 残業手当支給（規定による） ＜各種保険＞ * 健康保険 * 厚生年金 * 雇用保険 * 労災保険 ＜福利厚生＞ * 社会保険完備 * フレックスタイム制度 * 在宅勤務制度 * グローバルチームとの協働機会 * 英語を活用できる職場環境 * 各種研修制度 * キャリア開発・スキルアップ支援 * 有給休暇取得推奨 ＜勤務地・働き方＞ * 勤務地：東京都南部エリア * ハイブリッド勤務（週3日在宅可能） * フレックスタイム制度あり * 勤務時間：9:00〜17:00 * 海外拠点との連携機会あり ＜休日休暇＞ * 完全週休2日制（土日祝） * 有給休暇 * 年末年始休暇 * 慶弔休暇 * 産前産後休暇 * 育児休暇 * その他特別休暇制度あり（規定による）