IT Support Operations Engineer

【業務内容】 10,000名規模のLCMサービス運用案件において、ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメントの業務を担当。エンドユーザーと近い環境で要望を直接聞きながら業務を行います。 【サブリーダー業務】 ■管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理 ■定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー ■非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当 【メンバー業務】 ■定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業 【応募資格】 ■サブリーダー：ヘルプデスクもしくはインフラ運用/端末管理運用業務でリーダーとして1年以上の実務経験 ■メンバー：ヘルプデスクもしくはインフラ運用/端末管理運用業務で2年以上の実務経験 【歓迎スキル】 ■英語力（ビジネス会話レベル：TOEIC 735-860相当） ■業務運用、オペレーション、インフラ運用いずれかの運用設計経験 ■Microsoft PL-900保有者 ■MS PowerPlatformを用いたツール運用、アプリケーション/フロー実装経験 【その他】 ■日本語レベル：流暢（JLPT N1レベル） ■年間休日：123日 ■雇用形態：正社員