Quality Assurance Support Engineer

■業務内容 ・鉄道車両用製品（ブレーキシステム、エアコン、ドア、高さ調整器など）の品質維持・向上業務 ・顧客窓口としての質問・クレーム対応、およびクレームの登録やドキュメント管理 ・他部門と連携した解決策の実行および対策のフォローアップ ・海外拠点との協力、再発防止のための情報共有・改善活動 ・クレーム対応状況の報告、KPIのモニタリング、プロセス改善の提案・実行 ・ISO、社内業務プロセス、顧客監査への対応 ■応募要件 【必須】 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 700点程度目安） ・機械系もしくは電気系への知見 ・製造業における製造まわりの実務経験（設計、生産技術、品質管理等） 【歓迎】 ・鉄道業界での経験 ・材料に関する知識 ■仕事の魅力 ・海外の工場や設計部門と連携し、日本の顧客ニーズに寄り添いながら品質向上を推進します。 ・戦略的な組織拡大フェーズに参画し、責任あるミッションを担うことが可能です。