Senior Service Engineer
Job Summary
ワイヤーハーネス加工機の販売・サポートを行うポジションで、国内及びアジア顧客への技術対応やアフターセールスを担います。製品の修理、保守、データ管理のほか、スイス本社との技術連携や業務改善活動も重要な役割です。高い技術力と英語力を活かし、グローバルな環境で専門知識を深めることができます。
Responsibilities
- 製品の修理・保守・技術サポート
- 海外本社との技術連携・情報共有
- サービスパーツ・デモ機の在庫管理
- CRM整備・業務改善
Required Skills
- 産業機械エンジニア経験(5年以上)
- ビジネスレベルの英語力
- 高度な折衝・調整能力
- 流暢な日本語能力
Job Details
【職務内容】
ワイヤーハーネス加工機の販売・サポート事業にて、国内及び一部アジア顧客・代理店へのプレ＆アフターセールスサポート（技術対応、アドミ作業）をお任せします。
- 製品知識の習得と修理作業
- サポートコール対応
- データ入力や書類作成（契約書含む）
- サービスパーツの在庫管理
- デモ機の保守管理
- スイス本社やグループ会社との英語での技術連携（クレーム対応含）や情報共有
- 営業活動の技術サポート、CRM整備、業務改善活動
【応募要件】
【必須】
- 産業機械のサービスエンジニアとしての5年以上の実務経験
- 本社・顧客と単独で折衝・調整可能なコミュニケーション能力
【歓迎】
- ビジネスレベルの英語力（メール、チャットでの使用）
【その他】
- 休日：年間休日 125日
- 雇用形態：正社員
- 英語レベル：ビジネス会話レベル（TOEIC 735-860）
- 日本語レベル：流暢（JLPT N1レベル）