Customer Service Bangkok
Job Summary
バンコク中心部のオペレーションセンターにて、世界中のリゾートホテルを利用する日本人顧客の対応を行います。業務は英語をベースとしつつ、日本人顧客には日本語でサポートを提供します。チームリーダー職も並行して募集しており、海外就職を支援する充実した環境です。
Responsibilities
- 日本人顧客の問い合わせ対応（電話・メール）
- ホテル予約および予約管理
- 顧客データベース管理
- チームマネジメント（リーダー職のみ）
Required Skills
- 英語ビジネスレベル
- 日本語ネイティブレベル
- ホテル・旅行業界での職務経験
- ホスピタリティ関連スキル
Job Details
＜仕事内容＞
世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。業務では英語を使用しますが、日本人のお客様には日本語で対応いたします。
・ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応（電話/メール）
・ホテル予約管理・システムの管理
・顧客データベース管理 他
＜勤務地＞
タイ・バンコク中心部（最寄BTS駅より徒歩1分）
＜給与・待遇＞
・給与は現地通貨での支給
・チームリーダー職は別途規定
・自社ホテル、提携ホテル利用などの各種優待プログラムあり
・医療補助制度あり
＜勤務時間＞
9:00-18:00（夜勤なし、週休2日のシフト交代制）
＜応募条件＞
・英語ビジネスレベル（TOEIC 735-860目安）
・日本語ネイティブ（外国籍の方はJLPT-N1保有者）
・社会人経験（ホテル業界、旅行業界、ホスピタリティ関連の経験）
・日本からの応募、海外在住者の応募ともに歓迎