Hotel Customer Support Bangkok
Job Summary
バンコクの大手外資系ホテルオペレーションセンターでのカスタマーサポート業務です。日本人顧客への対応を中心に、英語と日本語を駆使したホテル予約管理や問い合わせ対応を行います。夜勤なしで働きやすく、ビザサポートや渡航費支援も充実した環境です。
Responsibilities
- ホテル予約および問い合わせ対応（電話・メール）
- 予約管理システム運用およびデータ管理
- 優待プログラム・プロモーション案内
Required Skills
- 英語ビジネスレベル
- 日本語ビジネスレベル（N1）
- 社会人経験
- カスタマーサービス・ホテル経験歓迎
Job Details
＜仕事内容＞
世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。
◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応（電話/メール）
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他
業務は英語で行いますが、日本人顧客対応時に日本語を使用します。
メンバー募集の他、チームをマネジメントするリーダー職の募集も行っています（別途待遇規定）
＜勤務時間＞
9:00-18:00
*夜勤なし
*週休二日制（シフト制）
＜応募要件＞
◇英語ビジネスレベル（TOEIC 735-860目安）
◇日本語ビジネスレベル（JLPT N1目安）
◇社会人経験
※ホテル業界、カスタマーサービス、営業経験者歓迎
◇年齢45歳まで（長期勤続によるキャリア形成のため）
＜待遇・福利厚生＞
◇渡航費、住居費サポートあり
◇ビザサポートあり
◇充実したトレーニング制度
◇自社ホテル・提携ホテル利用の優待プログラム
◇医療補助制度
◇有給休暇、特別休暇