Bangkok Customer Service Specialist
Job Summary
バンコク中心部の外資系ホテルオペレーションセンターにて、日本人顧客向けのカスタマーサポートを担当していただきます。夜勤なしの週休二日制で、働きやすい環境です。未経験者も歓迎の充実したトレーニングとビザサポートが提供されます。
Responsibilities
- 日本人顧客の問い合わせ対応（電話・メール）
- ホテル予約管理およびシステム操作
- 優待・プロモーションのご案内
- 各種データ管理
Required Skills
- ビジネスレベルの英語力 (TOEIC 735-860相当)
- 日本語能力試験N1レベル
- 社会人経験
- 基本的なPC操作スキル
Job Details
＜仕事内容＞
世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。
◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応（電話/メール）
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他
※業務は英語で行いますが、日本人顧客対応時に日本語を使用します。
※メンバー募集の他、チームをマネジメントするリーダー職の募集も行っています。
＜勤務時間＞
9:00-18:00
※夜勤なし
※週休2日でシフト交代制
＜応募資格＞
◇英語ビジネスレベル
◇日本語N1レベル
◇社会人経験
※ホテル業界、カスタマーサービス、営業経験者歓迎
◇年齢45歳まで（長期勤続によるキャリア形成のため）
＜待遇・福利厚生＞
◇給与は現地通貨での支給
◇チームリーダー職は別途規定
◇自社ホテル、提携ホテル利用などの各種優待プログラム
◇医療補助制度あり
◇渡航費、住居費サポートあり
＜休日・休暇＞
◇週休二日制
◇有給休暇、特別休暇他、企業カレンダーによる