Quality Engineer Control Equipment

【業務内容】 顧客満足と製品品質の向上を目的として、品質リスクの特定・分析から是正対応、再発防止までをリードしていただきます。社内外の関係者と連携しながら、顧客視点に立った迅速かつ効果的な対応を実現していくポジションです。 【業務内容の詳細】 ■顧客からのクレームに対し、迅速かつ効果的な対応を実現するための信頼性の高いプロセスの構築および運用 ■顧客課題に応じて、適切な部門へのエスカレーションを行い、顧客視点での協働的な課題解決を推進 ■顧客からのフィードバックを定期的に分析し、主要な品質課題の特定・抽出と再発防止に向けた施策の立案・実行 ■社内関係部門（設計・製造・営業など）との連携による、品質問題の封じ込め、是正、再発防止の推進 ■既知の品質問題に対して、封じ込め措置の実行を主導し、製品やプロセスへの影響を最小化 【労働時間・勤務条件】 ■労働時間区分：フレックスタイム制（休憩60分） ■標準的な勤務時間帯：9:00～18:00 【応募資格/応募条件】 ■必須条件 ・工学系分野の学士号・準学士号を有する方（機械工学または電気工学の学位をお持ちの方は歓迎） ・海外の現場で品質管理の仕組みを構築・運用した経験（全体プロセスの設計・改善をリードした実績） ・工業用電気部品の生産において5年以上の実務経験を有し、製造現場に求められる要件や業界のベストプラクティス、顧客特性や品質要件に精通している方 ・普通自動車第一種運転免許 ■歓迎要件 ・電気部品や設備、各種プロセスに関する技術的知識を有し、製品やサービスの品質管理ができる方 ・日系企業でヨーロッパ工場の立ち上げ・生産管理を担当した経験 ・部品製造および工場自動化に関するシステム・規格に関する知識 ・IPC、HMIパネル、ケーブルなどの工場自動化製品および関連ハードウェアの設計または品質保証における5年以上の経験 ・顧客との品質問題対応において、重大な課題の解決実績がある方 ・品質マネジメントシステム（QMS）を活用した製品・プロセスの品質向上経験 ・多文化環境での業務経験や対応力 ・リーダー経験がある方 【語学力】 ■English Level: Business Conversation Level (TOEIC 735-860) ■Japanese Level: Native Level 【待遇・福利厚生】 ■通勤手当、住宅手当（支給条件あり）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■疾病休暇制度（有給休暇とは別に年間10日付与） ■産前産後休暇制度、育児休暇制度、育児短時間勤務制度 ■出張手当制度、テレワーク可 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土日祝日） ■年間有給休暇10日～20日（入社半年経過後付与） ■年間休日118日、年末年始休暇、慶弔休暇