Customer Service Representative
Job Summary
グローバル製造業にて、SAPを使用した受発注管理や納期調整などのカスタマーサービス業務を担当します。正確性と信頼性を重視する落ち着いた環境で、長期的に安定して就業できるポジションです。営業部門や社内関連部署と連携し、顧客対応や業務改善の提案を行います。
Responsibilities
- 受発注業務全般および注文処理
- 納期調整・出荷・請求管理
- ERP（SAP）を用いたデータ管理
- 顧客および社内関連部署との連携
Required Skills
- 受発注・営業事務の経験
- SAPの実務経験
- ビジネスレベルの日本語
- 中長期的な業務遂行能力
Job Details
職務内容
* 受発注業務全般（注文処理、変更対応）
* 納期調整、出荷・請求に関するオペレーション
* ERP（SAP）を使用したデータ入力・管理
* 営業部門や社内関連部署との連携
* 顧客からの問い合わせ対応（調整・案内レベル）
* 業務を進める中での改善提案の共有
理想の人材
＜必須条件＞
* 受発注／営業事務／カスタマーサービスいずれかの実務経験（業界不問）
* SAPを使用した業務経験（期間不問）
* 日本語：ビジネスレベル（社内外調整・メール対応が可能）
* 中長期的に業務に取り組める方
＜歓迎条件＞
* BtoBビジネス／製造業での就業経験
* 納期・出荷・請求などの調整経験
* 英語：抵抗がない方（読み書き中心でも可）※必須ではありません
条件・待遇
* 年収：500〜650万円（経験・スキル・面接評価により決定）
* 個人業績連動賞与あり（約15％／実質的に安定）
* 退職金制度あり
* 週1日の在宅勤務が可能なハイブリッドワーク
* 平均在社年数約15年と、長期就業者が多い安定した環境
* ベテラン社員が多く、相談・連携がしやすい落ち着いたチーム体制
* 福利厚生制度が充実（各種割引・サービス利用制度 等）