Repair Center Manager

Date PostedJuly 7, 2026Location東京都(品川エリア)CompanyMichael Page International Japan K.K.SalaryJPY 7000K - JPY 10000KTypecustomer service - call centre manager/sv

Job Summary

日本におけるリペアセンターの新規立ち上げから運営までを統括するポジションです。グローバル拠点と連携しながら、品質・コスト・納期の最適化を図り、事業成長に貢献していただきます。エンジニアチームのマネジメントや業務プロセスの構築など、裁量を持って取り組める環境です。

Responsibilities

  • リペアセンターの立ち上げ・運営統括
  • エンジニアチームの採用・育成・管理
  • 品質・コスト・納期(QCD)の最適化
  • 海外拠点との技術・品質連携

Required Skills

  • 技術系サービス・FAEのマネジメント経験
  • 光学・精密機器の専門知識
  • 英語力(読み書き)
  • 理系学士号

Job Details

■主な業務内容 * リペアセンターの立ち上げおよび運営統括 * KPI策定、年間計画の立案・実行 * 品質・納期・コストの管理および改善活動 * 業務プロセスの設計・標準化・最適化 * エンジニアチームの採用・育成・評価 * リソース・スキルマネジメントおよび安全管理 * 顧客対応およびクレーム対応・改善施策の実行 * 海外拠点(欧州・アジア)との技術・品質連携 * 在庫管理、コスト削減、ベンダーマネジメント ■応募資格 必須 * 技術系サービスまたはFAEチームのマネジメント経験 * 光学・精密機器分野に関する知識 * 英語(読み書きレベル) * 理系学士以上 歓迎 * サービスセンターの運営経験 * Lean、Six Sigmaなどの改善手法の知識・経験 ■勤務条件 * 勤務地:東京都(オフィス:品川エリア/将来的に物流拠点移転の可能性あり) * 勤務時間:9:00〜17:30(フレックスタイム制度あり) * リモートワーク:応相談 * 雇用形態:正社員 * 年収:800万円〜1000万円程度(経験・能力に応じて決定) * 月給:55万円〜70万円 * 賞与:年1回(業績連動) * 昇給:年1回 * 試用期間:あり ■休日休暇 * 完全週休2日制(土日祝) * 年末年始休暇 * 夏季休暇 ■福利厚生 * 各種社会保険完備 * 退職金制度(確定拠出年金含む) * 医療保険制度 * 慶弔見舞金制度 * 自己啓発支援(研修費補助) * 資産形成支援(マッチング拠出制度)