Travel Site Consultant
Job Summary
旅行サイト運営に伴うカスタマーサポート業務を担当していただきます。未経験からスタート可能で、航空券やホテルの予約変更、各種問い合わせ対応を行います。英語環境でスキルを磨きながら、海外でのキャリアを構築できるポジションです。
Responsibilities
- お客様対応およびカスタマーサポート
- メール・電話による各種問い合わせ対応
- 予約変更・取り消し手続き
- ホテル・航空会社への予約確認連絡
Required Skills
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語：日常会話レベル
- 基本的なPC操作スキル
- カスタマーサービス経験者優遇
Job Details
【仕事内容】
お客様の旅行に関するサポートをしていただくお仕事です。
- お客様対応
- ホテルや航空会社への連絡
- メールや電話でのカスタマーサポート
- 航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応（日本語使用）
- ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認（英語使用）
【勤務時間】
シフト制 ※詳細はお問い合わせください
【応募要件】
- 未経験応募可能
- 日常会話レベルの英語力（※今後伸ばしていきたい方も歓迎）
- 労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要
【優遇条件】
- 旅行業界の経験者
- カスタマーサービスの経験者
【福利厚生・待遇】
- 最大10,000RM/月 (住居手当、言語手当を含む)
- ビザ申請代行
- 日本～マレーシアへの片道フライト支給
- 渡航後すぐの宿泊場所提供（会社負担）
- 医療保険完備
- 歯科治療、スケーリング、眼鏡・コンタクト費用RM200/年負担
- 社内キャリアアップ制度あり
【休日・休暇】
- 週休2日制（シフト制）
- 有給休暇、病気休暇、入院休暇、産前産後休暇