IT Engineer Support
Job Summary
マレーシアで勤務するITエンジニア・サポートポジションの募集です。メールや電話での顧客対応やケース管理、ツールを用いたサポート業務を担当します。土日休みかつ固定時間勤務で、IT知識を活かして海外でキャリアを築きたい方に最適です。
Responsibilities
- メールおよび電話による顧客対応
- ケース管理・情報入力
- サポートツールを活用した業務遂行
Required Skills
- IT関連の2年以上の実務経験または関連学位
- 日本語ネイティブレベルのスキル
- 日常会話レベルの英語力（A2～B1程度）
Job Details
【仕事内容】
・メール、架電によるお客様サポート（受電なし）
・ケース管理（情報入力など）
・ツールを使用したサポート
【勤務時間】
8時～17時・月曜～金曜
【応募要件】
【必須条件】
①もしくは②いずれかの条件を満たす方 （もしくは強いIT知識がある方もご相談ください）
①テクニカルサポート、ITコンサル、またはIT関連分野で2年以上の実務経験がある方
②CS（コンピュータサイエンス）、IT、または工学系の学士・修士号をお持ちの方（同等の実務経験でも可）
【言語スキル】
・日本語ネイティブスピーカー（A2レベル、英検3級の英語力）
・非ネイティブスピーカー（N1資格＋B1レベルの英語力）
【渡航・就労サポート】
- 日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担）
- 渡航後 2 週間の宿泊先の提供（会社負担）
- ビザ手続き（会社負担）
- 家族の帯同ビザ取得サポート
- 銀行口座開設サポート
【福利厚生】
- 有給年間 19 日
- 病休年間 14 日
- 医療保険加入
- 外資系イベント開催
- キャリアアップ制度
【休日・休暇】
- 土日休み
- 正社員雇用