Overseas Sales Support
Job Summary
自動車リユース事業における既存顧客向けの営業サポートおよび顧客対応業務です。受注後のフォローアップや問い合わせ対応を通じ、海外顧客との関係構築を担います。ビジネスレベルの英語力を活かし、中長期的に安定して働ける環境です。
Responsibilities
- 既存顧客の受注後フォローと問い合わせ対応
- 海外顧客との関係維持およびニーズ確認
- 入金確認および車両引き渡し対応
- 営業事務処理および社内連携
Required Skills
- ビジネスレベル以上の英語力
- 日本語能力試験N2相当以上
- 基本的なPCスキル
- 顧客折衝能力
Job Details
【職務内容】
海外販売チームの一員として、既存顧客を中心に自動車関連商材の受注後フォローや問い合わせ対応、関係構築をお任せします。
- 自社サイト経由で購入いただいた商品の入金確認および引き渡し対応
- 既存顧客への商材案内、ニーズ確認、状況ヒアリング
- 過去取引のあるお客様へのフォローアップおよび関係維持
- 車両購入後のお客様からの問い合わせ対応
- メール・電話を中心とした顧客対応
- 営業活動に付随する事務処理や社内連携
- 担当エリア内のお客様対応およびOJTを通じた業務習得
【必須条件】
- 英語：ビジネスレベル以上（メール・電話での顧客対応が可能な方）
- 日本語：N2相当以上（社内コミュニケーション・業務遂行に支障のないレベル）
- 基本的なPCスキル
- 顧客対応や調整業務に前向きに取り組める方
- 中長期的に業務に取り組める方
【歓迎条件】
- 販売、接客、営業サポートなどの顧客折衝経験
- コールセンターやカスタマーサポートのご経験
- 貿易事務、海外営業、受発注業務のご経験
- チームワークを大切にしながら業務を進められる方
【待遇・条件】
- 年収：〜600万円程度（経験・能力・選考評価に応じ決定）
- 賞与：年2回（業績・評価に応じ支給）
- 昇給：年1回
- 残業代：別途支給
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 福利厚生：住宅関連手当、家族手当、退職金制度、資産形成支援、自己啓発支援、健康診断、育児・介護支援、各種優待制度
- 勤務地：埼玉エリア
- 勤務時間：フルフレックスタイム制（標準労働時間8時間）
- 勤務形態：週3日在宅勤務制度の活用可能性あり
- 休日休暇：年間休日128日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇等