Bangkok Customer Service
Job Summary
東南アジアの中心都市バンコクにある大手外資系ホテルにて、日本人顧客向けのカスタマーサポート業務を担当します。夜勤なしの働きやすい環境で、充実したビザサポートやトレーニング体制が整っています。国際色豊かな職場で、ホテル予約管理や顧客対応を行うポジションです。
Responsibilities
- 日本人顧客向けの電話・メール対応
- ホテル予約およびシステム管理
- 優待・プロモーションのご案内
- チームの運営およびデータ管理
Required Skills
- 英語ビジネスレベル (TOEIC 735-860)
- 日本語ネイティブまたはN1レベル
- 社会人経験必須
- ホテル・接客経験者歓迎
Job Details
＜仕事内容＞
世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。
・ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応（電話/メール）
・ホテル予約サービス、システムの管理
・優待プログラムのご案内
・各種プロモーションのご案内
・データ管理 他
※業務は英語で行いますが、日本人顧客対応時に日本語を使用します。
※メンバー募集の他、チームをマネジメントするリーダー職の募集も行っています。
＜勤務時間＞
9:00-18:00
*夜勤なし
*週休二日制（シフト制）
＜応募資格＞
・英語ビジネスレベル（TOEIC 735-860目安）
・日本語ネイティブ or ビジネスレベル(N1)
・社会人経験
※ホテル業界、カスタマーサービス、営業経験者歓迎
＜待遇・福利厚生＞
・各種優待プログラム（自社ホテル、提携ホテル利用など）
・医療補助制度あり
・有給休暇、特別休暇他
・渡航費、住居費サポートあり