Order Management Customer Service
Job Summary
本ポジションは、外資系産業機器メーカーにて受発注および納期管理を担うカスタマーサービス職です。海外拠点や営業チームと連携し、SAPを用いた正確なオーダーコーディネーションを担当します。週2回の在宅勤務やフレックス制度が整っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。
Responsibilities
- オーダー管理および納期調整
- 海外拠点・関係者との英語メール対応
- SAPを用いたデータ管理および物流サポート
- 輸出関連業務の補助
Required Skills
- 受発注・オーダー管理の実務経験
- ビジネス英語（メール対応レベル）
- SAP等のERP使用経験
- PCスキル（Excel/Word）
Job Details
職務内容
* 顧客からの問い合わせ、見積、受注、納品までの一連のオーダーコーディネーション
* 海外拠点・営業担当・工場・フォワーダー等との連携（主にメール／英語）
* 受注後案件の進捗管理、納期調整、フォローアップ
* SAPを用いた受発注・物流関連データの管理およびサポート
* 輸出関連業務（書類確認、進捗管理 等）のサポート
* KPIおよび社内プロセスに基づく業務遂行
応募要件
* 受発注業務、またはオーダーマネジメントの実務経験
* 英語力：読み書きレベル以上（海外とのメール対応が可能なレベル）
* 日本語力：ネイティブレベル
* 基本的なPCスキル（Excel、Word）
* 中長期的な業務に取り組める方
歓迎要件
* 国際物流、輸出入、通関関連業務の経験
* SAPなどERPシステムの使用経験
* 製造業、機械系、または外資系企業での就業経験
労働条件
* 正社員（Permanent）
* 年収：〜600万円程度（賞与込み・経験により決定）
* 賞与：固定・業績連動型
* 残業手当：全額支給
* 完全週休2日制（土日祝）
* フレックスタイム制度（コアタイム 11:00-15:00）
* 在宅勤務制度あり（週2日程度）
* 年間休日120日以上