Hotel Front Desk Staff
Job Summary
由縁新宿のフロントスタッフとして、チェックイン・アウト対応や観光案内、顧客満足度の向上に向けた業務を担当します。予約管理やシフト作成に加え、SNS運用や館内イベントの企画など、幅広くホテル運営に携わります。地域活動への参加や売上管理など、能動的にホテルづくりに関われる環境です。
Responsibilities
- チェックイン・チェックアウト対応
- 予約管理およびシフト作成
- 宿泊プランやイベントの企画
- SNS運用および顧客対応
Required Skills
- 夜勤対応が可能であること
- 接客・サービス経験
- 日常会話レベルの英会話スキル
- ホスピタリティ精神
Job Details
【フロント業務】
■チェックイン、チェックアウト
■電話対応
■メール返信
■口コミ返信
■観光案内など
■サービス向上、接遇向上
【その他】
■予約管理
■シフト作成
■月次処理
■イベントや宿泊プランの企画
■SNSの運用
■設備管理
■館内の室礼の企画
■売上管理（数字に興味がある方）
【必須要件】
■夜勤勤務が出来る方
【歓迎要件】
■ホテル勤務経験者
■語学力を活かしたい方
■簡単な英会話スキル（TOEIC600点ほど）
【求める人物像】
■人と接する事が好きな方
■サービスや接客を楽しめる方
■明るく元気な方
■柔軟な仕事環境を好む方