Customer Service Specialist
Job Summary
グローバル製造業にて、受発注・納期調整を中心としたカスタマーサービス業務を担うポジションです。正確さと信頼性を重視する環境で、ERPを活用した受発注オペレーションや社内連携を担当します。落ち着いた環境で、長期的に安定して働きたい方に適した役割です。
Responsibilities
- 受発注および出荷・請求処理
- 納期調整および在庫データ管理
- 社内関連部門との円滑な連携
- 顧客からの問い合わせ対応
Required Skills
- カスタマーサービスまたは事務経験
- ERP(SAP)使用経験
- 高い正確性と事務処理能力
- 日本語流暢レベル(N1以上)
Job Details
職務内容
・受発注業務全般(注文処理、変更対応)
・納期調整、出荷・請求に関するオペレーション
・ERP(SAP)を使用したデータ入力・管理
・営業部門や社内関連部署との連携
・顧客からの問い合わせ対応(調整・案内レベル)
・業務を進める中での改善提案の共有
理想の人材
・受発注、営業事務、カスタマーサービスいずれかの経験
・ERP(SAP尚可)を用いた業務経験
・正確さ・丁寧さを強みとして仕事をしてきた方
・落ち着いた環境で、長く働きたいと考えている方
・英語力不問
条件・待遇
・年収:500〜650万円(経験・スキル・面接評価により決定)
・個人業績連動賞与あり(約15%/実質的に安定)
・退職金制度あり
・週1日の在宅勤務が可能なハイブリッドワーク
・平均在社年数約15年と、長期就業者が多い安定した環境
・ベテラン社員が多く、相談・連携がしやすい落ち着いたチーム体制
・ニッチかつ安定供給が見込める製品群を扱う、事業基盤の強いビジネス
・福利厚生制度が充実(各種割引・サービス利用制度 等)
・日本市場で長い実績を持つ、安定性の高い外資系企業