Customer Support Japan Team

【業務内容】 大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポートのお仕事です。電話・チャット・メールを通じて、お客様や配達員、レストランからのお問い合わせに対応していただきます。 ＜お問い合わせの一例＞ ・注文者：注文した料理が届かない、不足品の返金依頼など ・配達員：お客様が見つからない、届け先がアプリで確認できないなど ・レストラン：品切れによる注文キャンセルの依頼など 【勤務形態】 ・24時間ローテーションシフト ・8時間実働9時間拘束 ・土日を含む週５日勤務 【応募要件】 ・8月24日に入社可能な方 ・日本語を母国語とする方 ・シフト勤務に柔軟に対応できる方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 【待遇・福利厚生】 ・基本給RM8,000 ・KPI手当 RM370 ・シフト手当 最大RM1,200 ・雇用ビザ支給 ・片道航空券支給 ・２週間分の住宅サポート ・空港から住居までの送迎付き ・有給休暇、病気休暇、入院休暇 ・健康保険・生命保険加入 ・会社までのシャトルバス ・銀行口座開設、不動産会社紹介 ・昇給制度、部署配置転換希望（1年後） ・社会保険完備