English Customer Support Specialist
Job Summary
「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品のカスタマーサポート業務を担当します。全世界のユーザーからのお問い合わせ対応や、製品開発へのフィードバック共有を行います。英語と日本語の語学力を活かして、顧客満足度向上に貢献する役割です。
Responsibilities
- 製品に関する問い合わせ対応(メール)
- ユーザー意見の社内共有
- 顧客満足度の向上業務
Required Skills
- ビジネスレベルの日本語・英語力
- 制作ソフトウェアの使用経験
- PC操作スキル
Job Details
■業務内容
「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。
【詳細】
当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。
- 「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務
- ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。
※変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり
■応募資格
【両方必須】
- ビジネスレベル以上の日本語・英語スキル両方
- CLIP STUDIO PAINTなど制作ソフトウェアの利用経験
【歓迎】
- ユーザーサポートの実務経験をお持ちの方（未経験の方も先輩が指導いたします）
■勤務時間
10:00〜 19:00
■休日
年間休日 123日
■雇用形態
正社員