Customer Success Inside Sales
Job Summary
業界最大手の企業にて、法人顧客との継続的な関係構築を担うポジションです。顧客対応や契約更新に加え、製品提案を行うセールス要素も含まれます。穏やかな環境で、着実にスキルアップを目指せる役割です。
Responsibilities
- 法人顧客の問い合わせ対応
- 契約更新および見積・請求書対応
- CRMによる顧客データ管理
- イベント運営のサポート
Required Skills
- カスタマーサポート経験2年以上
- 法人営業またはCS経験
- 日本語ネイティブレベル
- 英語日常会話レベル
- PCスキル(PowerPoint/Excel)
Job Details
職務内容
* 法人顧客からの問い合わせ対応（電話・メール／日英）
* 契約更新、見積作成、請求書・契約書対応
* 既存顧客へのサービス案内（イベント・プログラム・スポンサー枠など）
* 更新に伴うフォローアップ連絡（Outbound）
* CRMを使用した顧客データ管理・レポート作成
* イベント運営サポート（準備／当日簡単な受付・案内など）
* PowerPoint/Excel を使用した資料作成
必須条件
* カスタマーサービス、コールセンター、カスタマーサポート等の顧客対応経験があり、経験を活かして顧客関係構築に挑戦したい方（目安：2〜3年以上）
* カスタマーサクセス・インサイドセールス・法人営業等の経験（目安：2〜3年以上）
* 基本的なPCスキル
* 日本語力：ネイティブ相当レベル
* 英語力：日常会話レベル以上（ビジネスレベル以上優遇）
* Web会議ツール使用経験
* 中長期的な業務に取り組める方
歓迎条件
* 企業間パートナーシップやネットワーク運営の経験
* 営業またはプロジェクト運営関連の資格
勤務条件
* 勤務地：東京都23区内（リモートワーク可：週3程度在宅可）
* 雇用形態：正社員（試用期間あり）
* 年収：~510万円+個人成績型ボーナス
* 勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間、フレックスあり）
* 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年間休日120日以上