IT Customer Support Malaysia

Date PostedJune 3, 2026LocationSelangor, MalaysiaCompany【LTS】Language Talent Solutions マレーシアSalaryMYR 118K - MYR 138KTypeit (other) - customer support engineer it (other) - it help desk it (other) - in-house system operator

Job Summary

マレーシアで勤務するITカスタマーサポート職の募集です。電話・メール・チャットを通じて、PCやソフトウェアのトラブル解決やテクニカルサポートを担当します。就労ビザや渡航サポートが充実しており、グローバルな環境でキャリアを築けます。

Responsibilities

電話・メール・チャットによるITサポート
PC・ソフトウェアのトラブルシューティング
問い合わせ記録および進捗管理
リモート操作による技術支援

Required Skills

ITサポートまたはテクニカルサポート経験
ビジネスレベル以上の英語力 (B2/TOEIC 735以上)
ネイティブレベルの日本語力
2026年8月14日より勤務開始可能な方

Job Details

【業務内容】パソコンやソフトウェアの困りごとを電話・メール・チャットでサポートするITヘルプデスク業務・電話・メール・チャットを通じたお客様サポート・PCやソフトウェアのトラブル対応・問題解決・問い合わせ内容の記録および進捗管理・社内マニュアルを活用したサポート提供・必要に応じた上位チームへのエスカレーション・リモート操作による技術サポート・お客様へのフォローアップおよび案件クローズ対応【応募条件】・2026年8月14日から勤務可能な方・ITサポート・社内SE・テクニカルサポートなどの経験者優遇・B2以上の英語力【勤務条件】・勤務時間：午前９時から午後６時（週５日勤務）・休日：完全週休2日制（土・日・祝祭日）・雇用形態：正社員【待遇・福利厚生】・給与：RM 8,500 ～ RM 9,500＋KPI手当・雇用ビザサポート・有給休暇・病気休暇・入院休暇・健康保険・育児休暇・傷病休暇