Client Service Associate
Job Summary
クライアントサービスアソシエイトとして、公共部門のセールスチームをサポートし、顧客満足度を向上させる役割を担います。業界専門家をリサーチし、クライアントに質の高いインサイトを提供することが求められます。スピード感を持って複数のプロジェクトを管理し、専門家との調整やコンサルティングサービスを推進します。
Responsibilities
- クライアントニーズの理解と専門家インタビュー調整
- 業界専門家へのコールドコールによる協力獲得
- 複数プロジェクトの同時管理とインサイト提供
- サービス全体のクロスセル推進
Required Skills
- 公共部門または営業の知見
- 高いコミュニケーション能力
- MS Officeスキル
- 英語力（TOEIC 865-）、日本語（ネイティブレベル）
Job Details
【業務内容】
* プロジェクトをエンドツーエンドで担当し、クライアントのニーズを深く理解した上で、質の高い専門家とのインタビューを調整
* 幅広い業界の専門家に対してコールドコールを行い、課題や懸念を乗り越えて協力を獲得
* スピード感を持って複数のプロジェクトやクライアントを同時に管理
* 市場、ビジネスモデル、規制に関する幅広い知識を短期間で習得
* 1対1のインタビューに加え、コンテンツライブラリ、サーベイ、アドバイザリーなどThird Bridgeのサービス全体のクロスセルを推進
【応募要件】
* 公共部門またはセールス関連業務での知識
* 優れたコミュニケーション能力と顧客対応スキル
* チームでの協力を重視する姿勢
* プレッシャーの中でも正確に業務を遂行する能力
* 基本的なPCスキル（MS Officeの使用経験など）
* 国際的な環境での業務に対応できる柔軟性
【待遇・福利厚生】
* 給与：想定年収480万円〜720万円（業績に応じて増額する上限なしの20％インセンティブを含む）
* 休暇：年間15日（勤続2年後に20日へ増加）
* 自己成長支援：自己啓発手当あり
* 働き方：Work from Anywhere制度やフレックスデーなど、柔軟な勤務制度あり
* 支給品・手当：Apple MacBook支給、通信費補助（月額）および通勤手当支給