Motorcycle Customer Service Engineer

職務内容 ・全国ディーラーネットワーク向けのテクニカルサポートおよび問い合わせ対応（電話・メール・システム） ・車両品質・不具合情報の取りまとめおよび本社へのレポーティング ・保証関連業務（Warranty claim、パーツ管理 等）のサポート ・技術資料の確認・翻訳・社内外展開（Dealer向け情報共有） ・車両検査・トラブルシューティング支援（経験に応じて対応） ・技術トレーニングやワークショップ運営の補助業務 ・各種システム（Dealer向けポータル、Service系ツール等）の運用サポート ※すべての業務を一度に担当する想定ではなく、経験・適性に応じて分担されます。 必要条件｜Mandatory ・日本語：ネイティブレベル（ディーラー・整備士との直接対応が発生するため） ・英語レベル：読み書きレベル以上歓迎（ビジネスレベル優遇） ・自動車業界での実務経験（二輪優遇、四輪可） ・表面的ではない車両・部品に関する技術理解、または技術領域への強い関心 ・社内外との円滑なコミュニケーション能力 歓迎条件｜Nice to Have ・二輪車・四輪車の整備経験、または整備士資格 ・テクニカルサポート／カスタマーサービス／営業／業務サポートいずれかの経験 ・車両の公認や認証関連の知識 ・業務システム（例：Dealer系、Service系ツール）への理解・習熟意欲 ・市場不具合分析・レポーティング経験、または強い関心 ・英語での読み書きスキル（技術資料・社内文書対応レベル） 勤務条件 ・勤務地：東京都23区内 ・雇用形態：正社員（無期雇用） ・想定年収：おおよそ 600万円〜（経験・スキル・面接評価により応相談）※800万円超は英語面接あり ・年俸制 ・業績連動賞与（年2回／支給実績は業績による） ・みなし残業制度あり（一定時間分を含む） ・交通費支給 ・各種社会保険完備 勤務時間・休日 ・勤務時間：9:30〜18:30 ・完全週休2日制 ・フレックスタイム制度あり ・在宅勤務：業務内容に応じて個別調整可