Patent Annuity Admin Specialist
Job Summary
世界的な知財ソリューションプロバイダーにて、キーアカウント顧客の特許権維持に伴う年金管理業務を担当いただきます。英文システムを使用したデータ処理や、顧客・海外本社との調整業務が中心となります。リモートワークやフレックスタイム制が導入されており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
Responsibilities
- 英文システムを用いたデータ入力・加工・管理
- 特許年金納付関連の書類作成およびスケジュール調整
- 顧客および海外本社とのメール・オンライン会議を通じた調整業務
Required Skills
- 正社員としての事務経験（2年以上）
- 中級程度の英語力（TOEIC 650点目安）
- 正確かつ迅速な事務処理能力
- 円滑なコミュニケーション能力
Job Details
■データ入力・処理業務
※英文システム使用(社内管理ソフトへのデータ入力、加工、チェック・年金納付に関する管理・変更など・システムのメンテナンス)
■年金納付に関わる事務業務
(書類作成、確認・顧客とのスケジュール調整、内容の管理)
■顧客対応
(お問い合わせ対応（主にメール）・状況に応じた適切な対応)
■海外本社とのコミュニケーション
(英文メールでの連絡・調整業務・必要に応じてオンライン会議に参加)
【必須】
■正社員での事務経験 目安2年以上(正確性とスピードを兼ね備えた処理能力)
■英語力中級（TOEIC650点目安）
【尚可】
■特許関連業務のご経験
■カスタマーサポート等のご経験
■韓国語での顧客対応経験
【働き方について】
リモートワーク、コアタイムなしのフレックスタイム制を導入しており、残業は平均20時間程度。プライベートや家庭との両立が非常にしやすい環境です。
【求める人物像】
正確な事務処理能力はもちろん、チームや海外拠点と柔軟に連携できるコミュニケーション能力を重視します。