Tokyo Hotel DX CS
Job Summary
ホテルDXシステム『WASIMIL』のカスタマーサクセス担当を募集します。導入支援から運用定着のサポートまで、実務面からチームの拡大を支える役割を担います。英語力を活かしてグローバルな環境で成長できるポジションです。
Responsibilities
- ホテルDXシステムの導入支援
- カスタマーオンボーディング
- 運用および活用定着サポート
- 社内連携と業務整理
Required Skills
- CS・カスタマーサポート実務経験
- 英語力(読み書き・会話)
- 日本語能力(N1相当)
Job Details
■業務内容
ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、以下の業務を担当します。
・導入支援(オンボーディング)
・お客様の成功に向けた施策実行
・運用・活用定着のサポート
・社内連携・業務整理
■応募資格
【必須】
・CS、カスタマーサポート、事務、オペレーション等の実務経験
・英語での業務コミュニケーションが可能な方(読み書き・会話)
■歓迎されるスキル
・ビジネス会話レベルの英語力(TOEIC 735-860相当)
・流暢な日本語能力(JLPT N1レベル)
■ポジションの魅力
・成長事業を最前線で体感可能
・データ活用×観光産業DXに関われる環境
・グローバルスタートアップでの幅広い経験
・残業ほぼなし(ワークライフバランス重視)