Senior IT Service Manager
Job Summary
MUFGのITサービスを牽引するシニアITサービスマネージャーとして、コンピューターシステム・ITサービスの安定的かつ効率的な運用管理業務を担当します。システム運行管理、障害発生時の問題解決、および要員管理・育成を通じた運用体制の強化を推進します。次世代の運用管理手法の調査や企画立案にも携わる重要なポジションです。
Responsibilities
- システム運行管理・改善
- 障害対応のファシリテーション
- 要員管理・育成計画策定
- 次世代運用管理手法の企画
Required Skills
- システム運用管理経験
- ITサービス管理知識(ITIL)
- 管理職経験
- 日本語能力(N1相当)
Job Details
■業務内容
MUFG各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理頂きます。
・システムの運行管理業務全般（運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進）
・障害発生時の問題解決（主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート）
・要員管理並びにスキル維持／向上策の推進（運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進）
■業務内容補足
加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進頂きます。
■必須要件
・システム運用もしくは運用設計業務の実務並びに管理職としての経験
・ITILに代表されるシステム運用／ITサービス管理の知識
■歓迎資格
・ITIL4スペシャリスト（CDS他）
・情報処理技術者（ITサービスマネージャー試験）
・各種ベンダー資格（AWS/Oracle/IBM）
■勤務条件
・勤務時間：08:40〜17:10
・休日：年間休日121日
・雇用形態：正社員
・日本語レベル：Fluent(JLPT Level 1 or N1)