Air Freight Ops

Job Description 世界最大級の物流ネットワークを誇る当社にて、米州・欧州・アジア向け航空貨物の輸出に関するカスタマーサービスおよびオペレーション全般をお任せいたします。 ■航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積作成 ■出荷スケジュールの管理、貨物トラッキング、海外支店との連携 ■他部署（営業・通関・国内配送等）との出荷手配コーディネート ■基幹システム（CW1）での書類発行、データ入力・チェック ■トラブル発生時の調整・報告、社内KPIのモニタリング 月間平均100?150件程度の処理を行います。 Job Requirements 【必須】■物流業界での航空貨物のオペレーションまたはカスタマーサービスのご経験 ■基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応） ■英語力（メールでの読み書きがスムーズなレベル／TOEIC550点程度) 【尚可】■フォワーダーでの航空貨物輸出経験 ■CW1（弊社基幹システム）利用経験 ■マルチタスクが得意で、顧客対応に抵抗がない方 【魅力】顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出手配業務の中心となりご活躍いただけます！また、他関連部門との連携も多く、ゆくゆくは社内でのキャリアチェンジのチャンスもあります。