Sales Engineer Potential

Job Description 顧客満足と製品品質の向上を目的として、品質リスクの特定・分析から是正対応、再発防止までをリードしていただきます。社内外の関係者と連携しながら、顧客視点に立った迅速かつ効果的な対応を実現していきます。 ■クレームに対し、迅速かつ効果的な対応を実現するための信頼性の高いプロセスの構築および運用 ■顧客課題に応じて、適切な部門へのエスカレーションを行い、顧客視点での協働的な課題解決を推進 ■顧客からのフィードバックを定期的に分析し、主要な品質課題の特定・抽出と再発防止に向けた施策の立案・実行 ■社内関係部門との連携による、品質問題の封じ込め、是正、再発防止の推進　など Job Requirements 【必須】 ■工学系分野の学士号・準学士号 ■海外の現場で品質管理の仕組みの構築・運用経験 ■工業用電気部品生産の実務経験5年以上で、要件や業界のベストプラクティス、顧客特性や品質要件に精通している方 【歓迎】 ■電気部品や設備、各種プロセスに関する技術的知識を有し、製品やサービスの品質管理ができる方 ■日系企業でヨーロッパ工場の立ち上げ・生産管理を担当した経験 ■部品製造および工場自動化に関するシステム・規格に関する知識 ■IPC、HMIパネル、ケーブルなどの工場自動化製品および関連ハードウェアの設計または品質保証における5年以上の経験　など