Global Strategy Assistant

Job Description 確定拠出年金を専門に管理運営をしている当社。コールセンター運営管理業務や、お客様からの英語での問い合わせ対応などをお任せいたします。 英語を活用したい方にはおすすめのポジションです。 【詳細】 ■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、業務改善と新サービスの企画立案。 ■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） Job Requirements 【必須】 ■ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC800点） ■正社員での勤務経験が1社で3年以上 ◎客室乗務員や外資IT企業でのヘルプデスク経験等の英語実務経験者歓迎 【企業の魅力】 ■日本でも数少ない、制度導入サポートから運用商品の情報提供・口座管理までワンストップでサービス提供を実施。そのため、外資系企業とのお取引数は業界トップクラスです。 【働き方について】 ■9:00~20:00＜シフト制＞（休憩:60分）で深夜勤務・日曜勤務はございません。ワークライフバランスを整えながら、英語を活用できるポジションです。 English Level: Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level: Fluent(JLPT Level 1 or N1) Holidays: 年間休日 120日 Job Contract Period: 正社員