CX Support Manager

Job Description GPUクラウド事業を展開する成長企業で、顧客支援からプロダクト改善までを統括いただきます。CX最大化と組織強化を通じて、AI開発の成功体験を生み出し事業成長を牽引します。 ■導入支援・トラブル対応などサポート全体の統括 ■顧客課題の分析と開発チーム連携による改善推進 ■VoCを基にした機能改善・プロダクト提案 ■利用データ分析によるCX向上施策の設計実行 ■KPI設計・進捗管理・業務プロセス高度化 ■チームマネジメント（育成・評価・組織構築） Job Requirements 【全て必須】 ■ITサポート/技術営業経験5年以上 ■Linux基礎知識（コマンド操作等） ■クラウド/GPU/AIの基礎理解 ■課題提案型コミュニケーション力 Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1) Salary JPY - Japanese Yen JPY 10000K - JPY 15000K Holidays 年間休日 120日 Job Contract Period 正社員