Support Engineer AWS Azure

Job Type: IT (PC, Web, Unix) - Business Application SE Industry: System Integrator Job Description: ■企業と消費者を繋ぐため大きな役割を果たすコンタクトセンター向けに、顧客体験(CX)を磨く各種海外製ソフトウェアの導入・サポートエンジニアをお任せします。 ■エンドユーザーであるプライム企業から直接依頼をいただき、クライアントの要求をヒアリング/分析しながら、海外製AI活用パッケージのクラウド環境での導入を支援しその後のサポートまで行う、最先端の技術に触れられる環境です。 【担当ソリューション】 ■CX品質保証ソフトウェア「Cyara」 ■クラウド型コールシステム「Genesys Cloud」 ※代表自身もコールセンター事業の経験を持っており、長年の経験からプライム上場企業からも直接の信頼を得ています Job Requirements: 【いずれも必須】 ■ITエンジニア経験※プリセールス/ネットワーク/サーバーサイドエンジニアなど ■AWS、Azureの知識(実務経験不問、これから学びたい方も歓迎） ■英語に抵抗がない方、または習得意欲 ※AIや翻訳サイトなども使いながらでOKですが、英語マニュアルの読解や海外エンジニアとのメール等があります ■日本語スキルN1以上 【魅力】 ◎AIでの自動応答や音声認識など、新しい技術の検証も日常的に行っています。“最前線の技術”に触れられる環境。当社は「オープン技術×通信×AI」を組み合わせたシステム作りが得意なエンジニア集団であり、新しいツールを試す文化が強く、技術好きには魅力的環境です。 English Level: Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level: Fluent(JLPT Level 1 or N1) Holidays: 年間休日 120日 Job Contract Period: 正社員