Product Senior Manager

Job Description カスタマープロダクトチームの管理全般、大手外食向け需給管理・店舗発注アプリの導入・運用支援、システムリニューアル設計等、顧客のSCMをITで支えるソリューション提供をリードいただきます。 ■チーム管理全般および社内外ステークホルダーとの関係構築 ■大手外食向けアプリの導入・運用支援および予測システムの改善提案 ■新システムの設計、実装、移行および新規ITプロジェクトへの参画 ■ビジネス要件等の分析、開発チームと連携したソリューション提供 ■ユーザー要望の分析・実行、トラブルシューティング体制の確立 ■インシデント対応や当番勤務（月数回）などの夜間休日対応あり Job Requirements 【必須】 ■IT全般管理経験（アプリケーションの運用とサポート、運用プロセス、ポリシー、ツール、マトリクス確立と実施)の経験7年以上(目安) ■新規システム導入経験 ■サードパーティサービスおよびプロジェクト業務のサービス管理を通じて、サービス品質とコスト効率を推進した経験。 ■問題解決、顧客管理、サービスレベル管理、根本原因分析における実証された経験、およびチーム横断的な問題解決において協力し促進する能力 【歓迎】 ■サプライチェーンマネジメントおよび/またはロジスティクス領域に関する知識 English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1) Holidays 年間休日 122日 Job Contract Period 正社員