Senior Service Engineer
Job Summary
ワイヤーハーネス加工機の販売・サポート事業を行う当社にて、国内及び一部アジア顧客・代理店へのプレ＆アフターセールスサポートをお任せします。製品知識の習得と修理作業、サポートコール対応、データ入力や書類作成などの業務をご担当いただきます。スイス本社やグループ会社との英語での技術連携や情報共有も重要な業務となります。
Responsibilities
- 国内及び一部アジア顧客・代理店へのプレ＆アフターセールスサポート
- 製品知識の習得と修理作業、サポートコール対応
- データ入力、書類作成、在庫管理およびデモ機の保守管理
- スイス本社やグループ会社との英語での技術連携・情報共有
Required Skills
- 産業機械のサービスエンジニアとしての5年以上の実務経験
- 本社/顧客と単独で折衝・調整可能なコミュニケーション能力
- ビジネスレベルの英語力（歓迎）
Job Details
Job Description ワイヤーハーネス加工機の販売・サポート事業を行う当社にて、国内及び一部アジア顧客・代理店へのプレ＆アフターセールスサポート（技術対応、アドミ作業）をお任せします。 具体的な業務は製品知識の習得と修理作業、サポートコール対応、データ入力や書類作成（契約書含む）、サービスパーツの在庫管理、デモ機の保守管理です。スイス本社やグループ会社との英語での技術連携（クレーム対応含）や情報共有、営業活動の技術サポート、CRM整備、業務改善活動も重要な業務となります。 Job Requirements 【必須】■産業機械のサービスエンジニアとしての5年以上の実務経験 ■本社/顧客と単独で折衝・調整可能なコミュニケーション能力 【歓迎】■ビジネスレベルの英語力（メール、チャットでの使用）