Reservation Concierge

Job Description NOT A HOTELのホテルブランドである HERITAGE KYOTO TOJIの開業に伴い、国内外のゲストからの電話(一部チャット)を一次受付し、予約前のサポートを担うバイリンガルホスピタリティスタッフを募集します。 ≪詳細≫ ■電話、メール、チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応 ■料金、プラン、客室、施設に関する各種お問い合わせ対応 ■ゲストプロファイル（嗜好・記念日・アレルギー等）の記録と関係各所への引き継ぎ ■特別なリクエスト（プロポーズ、サプライズ等）の企画・実行支援 ■国内外パートナー（ホテル、レストラン、文化施設等）との各種手配・折衝　など Job Requirements 【いずれかの実務経験を2年以上お持ちの方】 ■ラグジュアリーホテル/高級旅館でのフロントコンサルジュ業務 ■航空会社（CA/グランドスタッフ等） ■高級ブランド、プライベートバンキングの顧客対応などなど English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1) Salary JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 10000K Holidays 年間休日 120日 Job Contract Period 正社員