Global Help Desk Planner
Job Summary
グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画・構築する業務を担当していただきます。2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要なポジションです。現地との連携やベンダー管理を通じ、グローバルな運用体制を作り上げていただきます。
Responsibilities
- 海外店舗のシステムサポート体制の企画・構築
- 現地COOや取引先との調整
- システム担当者への技術支援体制構築
- 店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計
Required Skills
- ヘルプデスク立上げ経験
- 英語でのビジネスコミュニケーション
- マネジメント経験（歓迎）
- 海外業務経験（歓迎）
- ITインフラ知識（歓迎）
Job Details
■グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画・構築する業務です。★プライム上場/外食業界トップクラスの売上規模/現場に近いDX/上流工程から関われる/大規模データ&システム★ 2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要なポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。
【具体的には】
海外各国でのヘルプデスク体制の企画・立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。
※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度
【必須要件】
・ヘルプデスク立上げ経験
・英語でのビジネスコミュニケーション
【歓迎要件】
・マネジメント経験
・海外業務経験
・ITインフラ知識