Game Customer Support
Job Summary
マレーシア勤務のゲームカスタマーサポートポジションです。電話対応なしで、メールやデジタルツールを通じたゲームに関するお問い合わせ対応を担当いただきます。英語に自信がない方でも安心してご応募いただけます。
Responsibilities
- ゲームに関するお問い合わせ対応（メール・デジタルツール中心）
- ログイン・アカウント・課金・ゲーム内トラブルなどのサポート
- 対応内容の入力・管理（CRMシステム使用）
Required Skills
- Japanese Level: Native Level
- English Level: Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Job Details
【業務内容】
ゲームに関するお問い合わせ対応（メール・デジタルツール中心）
ログイン・アカウント・課金・ゲーム内トラブルなどのサポート
お客様の状況を確認し、マニュアルやツールを使用して適切にご案内
対応内容の入力・管理（CRMシステム使用）
必要に応じて関連サービスや商品のご案内
KPIを意識しながら、お客様満足度の向上に貢献
電話対応はなく、メール・デジタルツールでのサポートが中心です。
【労働環境】
マレーシアでの働くグローバル環境は、多様性に富み、国際的なビジネス文化が根付いています。
多様性と成長の機会に満ちており、国際的なビジネスキャリアを求める人々にとって魅力的な場所です。
【おすすめポイント】
・これまでの経験が活かせる環境
・ワークライフバランスの取れた環境
【受動喫煙防止のための措置】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）