Customer Service

Job Description 外資系メーカーにて、受発注管理や納期調整、顧客対応を通じてビジネスを支えるカスタマーサービスポジションです。 未経験からでも業務を習得できる体制が整っており、中長期的に業務に取り組める方に適したポジションです。 職務内容 * 国内および輸出案件の受発注処理 * 納期調整およびオーダー進捗管理 * 未処理案件や遅延対応の管理 * 顧客からの問い合わせ対応 * 営業、SCM、物流など社内関係部署との連携 * SAPを活用したオーダー管理 * 業務改善（マクロ・データ活用など） * 未経験からBtoBカスタマーサービスの専門性を習得できる * 長期就業前提の安定した環境（高定着率） * 残業少なめでワークライフバランスを実現 * 将来的に社内公募などキャリアの広がりあり 理想の人材 ＜必須条件＞ * 社会人経験をお持ちの方（業界不問） * 顧客対応や調整業務に前向きに取り組める方 * 日本語：ビジネスレベル（ネイティブまたは同等） * 英語：日常会話レベル以上（読み書き含む） * 基本的なPCスキル ＜歓迎条件＞ * カスタマーサービス、営業事務、受発注などの経験 * BtoBビジネスでの就業経験 * SAPや業務システムの使用経験 * 業務改善・効率化に興味のある方 条件・待遇 ＜年収・手当＞ * 年収：400万円〜500万円（経験・能力に応じ決定） ＜各種保険＞ * 健康保険 * 厚生年金 * 雇用保険 * 労災保険 ＜福利厚生＞ * 安定した外資系企業でのキャリア形成 * 長期就業を前提とした環境 * 業務習得・スキルアップ機会 ＜勤務地・働き方＞ * 勤務地：東京都内 * 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムあり） * リモートワーク：週1日程度可能 ＜休日休暇＞ * 完全週休2日制（土日祝） * 有給休暇（取得しやすい環境） * その他休暇制度あり