Senior Community Lead

Job Description 本ポジションは、プレミアムなワークスペースにおけるコミュニティ運営、カスタマーサクセス、オペレーション管理に重点を置いた役割です。 名古屋拠点を担当し、チームを率いながら、会員体験の向上、エンゲージメントの促進、そして円滑な拠点運営とパフォーマンス向上を担っていただきます。 職務内容 主な業務内容： * 会員ニーズや拠点特性に応じたコミュニティ戦略の策定 * チームメンバーのマネジメントおよび業務分担 * 会員同士の交流促進と関係構築 * イベントの企画・運営 * 顧客満足度向上施策の推進 * 日々のオペレーション管理と業務効率化 * 会員からの問い合わせ対応・課題解決 * 他部門との連携による環境改善 * 拠点責任者としてチームとカルチャーをリード 理想の人材 応募要件： * チームマネジメント経験 * 日本語ネイティブレベル（英語力歓迎） * ホスピタリティマインド * カスタマーサービス経験 * マルチタスク能力 * 基本的なPCスキル（Excel、PowerPointなど） 条件・待遇 * 想定年収：560万円〜700万円 * 各種福利厚生・学習支援制度 * 拠点責任者としてのキャリア機会 * 多様な業界の顧客との接点 * グローバルでオープンな環境 * シフト制勤務（柔軟な働き方）