Growth Marketing Lead
Job Summary
このポジションは、ASEAN地域でクリニック事業を展開する企業のマーケティング戦略をリードする役割です。患者獲得およびリテンション構造の設計・改善を通じて、事業の成長を推進します。データ分析に基づいたKPI管理と、部門横断的な連携を主導することが求められます。
Responsibilities
- 患者獲得・リテンション戦略の設計
- マーケティング施策の推進と改善
- KPI設計およびパフォーマンス管理
- 多部門および外部ベンダーとの連携
Required Skills
- KPI責任による仕組み構築経験
- データ分析に基づく改善能力
- ビジネス英語力
- 論理的思考・構造化能力
Job Details
【職務内容】
1. 患者獲得・リテンション構造の設計
• 患者獲得およびリテンションに関する戦略設計(チャネル、導線、体験設計)
• LTV最大化に向けた構造設計
• B2B(営業)とB2C(患者体験)の接続設計
2. 施策の推進および改善
• マーケティング実行チームおよびベンダーと連携した施策推進
• 仮説立案 → 実行 → 検証 → 改善サイクルの設計および運用をリード
• 定量・定性データに基づく改善提案
3. KPI 設計およびパフォーマンス管理
• 患者獲得、コンバージョン、リテンション、LTV等のKPI設計
• データに基づくモニタリングおよび改善
• 数値に基づく意思決定の推進
4. 戦略立案および優先順位設計
• マーケティング施策に関する戦略策定
• 施策の優先順位付けおよびロードマップ設計
• 経営方針の具体的なアクションへの落とし込み
5. 他部門との連携・ベンダーのディレクション
• 営業部や各拠点の医療現場等、社内の利害関係部門との連携設計
• 日本および現地のベンダーおよび実行機能のディレクション・統合
• 戦略と実行を接続し、一貫した患者獲得・体験設計を担保
【必須要件】
• KPI責任を持ち、顧客獲得またはリテンションの仕組みを設計・改善した実務経験
• 施策の実行または改善において、自ら手を動かし数値成果を創出した経験
• データ分析をもとに課題を特定し、意思決定および改善を推進した経験
• 日本人顧客の行動特性および期待値を踏まえた、顧客獲得およびリテンション戦略の設計能力
• 論理的思考力およびビジネスプロセスの構造化能力
• 英語を用いたビジネス経験(多国籍チーム・拠点との連携やベンダーへのディレクションを想定)
• 複数部門と連携したプロジェクト推進経験
【歓迎要件】
• 信頼構築、サービス期待値、リピート行動などを含む日本人顧客の意思決定プロセスに関する実務的な理解
• CPAやLTVを軸とした収益構造(ユニットエコノミクス)の設計・改善経験
• ファネル分析(CVR改善)に基づく課題特定および再現可能な獲得モデルの構築経験
• デジタルマーケティングの実務知識
• B2BおよびB2C両方のビジネス理解
• スタートアップまたは成長フェーズ企業での経験
• 海外市場または多国籍環境での業務経験
• 日本人顧客を対象としたビジネス、または日本関連事業における実務経験