IT Customer Support Malaysia

【業務内容】 パソコンやソフトウェアの困りごとを電話・メール・チャットでサポートするITヘルプデスク業務 ・電話・メール・チャットを通じたお客様サポート ・PCやソフトウェアのトラブル対応・問題解決 ・問い合わせ内容の記録および進捗管理 ・社内マニュアルを活用したサポート提供 ・必要に応じた上位チームへのエスカレーション ・リモート操作による技術サポート ・お客様へのフォローアップおよび案件クローズ対応 【勤務時間】 午前９時から午後６時、週５日勤務 【応募条件】 ・2026年8月14日から勤務可能な方 ・ITサポート・社内SE・テクニカルサポートなどの経験者優遇 ・B2以上の英語力（TOEIC 735-860相当） ・日本語：ネイティブレベル 【待遇・福利厚生】 ・雇用ビザサポート ・有給休暇 ・病気休暇 ・入院休暇 ・健康保険 ・完全週休2日制（土・日・祝祭日） ・育児休暇 ・傷病休暇