Customer Service Specialist (SAP)
Job Summary
グローバル製造業にて、受発注・納期調整を中心としたカスタマーサービス業務を担うポジションです。正確さ・信頼・継続性が重視される落ち着いた環境で、これまでの実務経験を活かして安定的に就業できます。SAPを使用したデータ入力や、顧客・社内関連部署との調整業務が中心となります。
Responsibilities
- 受発注・納期調整・出荷対応
- SAPを用いたデータ入力管理
- 顧客および社内部門との連携
- 業務改善提案
Required Skills
- SAP使用経験
- 営業事務またはカスタマーサービス実務経験
- ビジネスレベルの日本語能力
- BtoB製造業での実務知識
Job Details
■職務内容
・受発注業務全般（注文処理、変更対応）
・納期調整、出荷・請求に関するオペレーション
・ERP（SAP）を使用したデータ入力・管理
・営業部門や社内関連部署との連携
・顧客からの問い合わせ対応（調整・案内レベル）
・業務を進める中での改善提案の共有
※クレーム対応や過度なプレッシャーのかかる業務は限定的です。
※マネジメント業務はありません。
■応募条件
＜必須条件＞
・受発注／営業事務／カスタマーサービスいずれかの実務経験（業界不問）
・SAPを使用した業務経験（期間不問）
・日本語：ビジネスレベル（社内外調整・メール対応が可能）
・中長期的に業務に取り組める方
＜歓迎条件＞
・BtoBビジネス／製造業での就業経験
・納期・出荷・請求などの調整経験
・英語：抵抗がない方（読み書き中心でも可）※必須ではありません
■勤務条件・待遇
・年収：500〜650万円（経験・スキル・面接評価により決定）
・個人業績連動賞与あり（約15％）
・退職金制度あり
・週1日の在宅勤務が可能なハイブリッドワーク
・福利厚生制度が充実