Customer Service SAP Operations
Job Summary
グローバル製造業にて、受発注や納期調整を中心としたカスタマーサービス業務を担当します。SAPシステムを活用し、正確さと信頼性を重視した業務を通じて、営業部門や社内関連部署と連携します。長期的な就業が可能な落ち着いた環境で、安定した製品群を扱うポジションです。
Responsibilities
- 受注処理および変更対応
- 納期調整および出荷・請求管理
- SAPシステムを使用したデータ入力
- 社内外の連携および顧客対応
Required Skills
- 受発注またはカスタマーサポートの実務経験
- SAP使用経験
- ビジネスレベルの日本語能力
- 正確性と継続性を重視する業務姿勢
Job Details
【職務内容】
- 受発注業務全般（注文処理、変更対応）
- 納期調整、出荷・請求に関するオペレーション
- ERP（SAP）を使用したデータ入力・管理
- 営業部門や社内関連部署との連携
- 顧客からの問い合わせ対応（調整・案内レベル）
- 業務を進める中での改善提案の共有
※クレーム対応や過度なプレッシャーのかかる業務は限定的です。
※マネジメント業務はありません。
【必須条件】
- 受発注／営業事務／カスタマーサービスいずれかの実務経験（業界不問）
- SAPを使用した業務経験（期間不問）
- 日本語：ビジネスレベル（社内外調整・メール対応が可能）
- 中長期的に業務に取り組める方
【歓迎条件】
- BtoBビジネス／製造業での就業経験
- 納期・出荷・請求などの調整経験
- 英語：抵抗がない方（読み書き中心でも可）※必須ではありません
【条件・待遇】
- 年収：500〜650万円（経験・スキル・面接評価により決定）
- 個人業績連動賞与あり（約15％／実質的に安定）
- 退職金制度あり
- 週1日の在宅勤務が可能なハイブリッドワーク
- 平均在社年数約15年と、長期就業者が多い安定した環境
- ベテラン社員が多く、相談・連携がしやすい落ち着いたチーム体制
- ニッチかつ安定供給が見込める製品群を扱う、事業基盤の強いビジネス
- 福利厚生制度が充実（各種割引・サービス利用制度 等）