Customer Success Inside Sales

職務内容 ・法人顧客からの問い合わせ対応（電話・メール／日英） ・契約更新、見積作成、請求書・契約書対応 ・既存顧客へのサービス案内（イベント・プログラム・スポンサー枠など） ・更新に伴うフォローアップ連絡（Outbound） ・CRMを使用した顧客データ管理・レポート作成 ・イベント運営サポート（準備／当日簡単な受付・案内など） ・PowerPoint/Excel を使用した資料作成 必須条件 ・カスタマーサービス、コールセンター、カスタマーサポート等の顧客対応経験（目安：2〜3年以上） ・カスタマーサクセス・インサイドセールス・法人営業等の経験（目安：2〜3年以上）※上記は、いずれかの経験が必須 ・基本的なPCスキル ・日本語力：ネイティブ相当レベル ・英語力：日常会話レベル以上（ビジネスレベル以上優遇） ・Web会議ツール使用経験 ・中長期的な業務に取り組める方 歓迎条件 ・企業間パートナーシップやネットワーク運営の経験 ・営業またはプロジェクト運営関連の資格 条件・待遇 ・雇用形態：正社員（試用期間あり） ・勤務地：東京都23区内（リモートワークあり、週3程度在宅可） ・勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間）、フレックスあり ・残業：通常期少なめ、繁忙期〜20h/月程度 ・休日：完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（年間休日120日以上） ・福利厚生：社会保険完備、通勤手当支給、教育補助、リワード制度、永年勤続表彰、退職金制度、育児・介護休暇制度