Relocation Consultant
Job Summary
海外から来日される外国籍のお客様に対し、日本での生活立ち上げをトータルでサポートするリロケーションコンサルタントを募集します。英語力を活かし、物件探しから各種行政手続き、緊急時の対応まで幅広く担当します。未経験者歓迎で、多国籍なチーム環境で働くことができます。
Responsibilities
- 外国籍のお客様への生活支援・コンサルティング
- 物件内覧同行および入居手続きサポート
- 行政手続き・ライフライン契約の代行
- 24時間ヘルプラインを通じた緊急対応
Required Skills
- ビジネス英語力
- 普通自動車運転免許(AT限定可)
- 基本的なPCスキル(Word/Excel)
- 優れたホスピタリティとコミュニケーション能力
Job Details
■主な業務内容
・お客様とのメール・電話対応(主に英語)
・物件の内覧同行および住宅選びのサポート
・新居入居時のライフライン手続き・各種説明のフォロー
・住民登録や各種行政手続きの同行・サポート
・銀行口座開設・携帯電話契約のサポート
・住居周辺エリアのご案内ツアーの実施
・インターナショナルスクール見学同行・通学相談対応
・帰国時の住居解約、公共料金停止サポート
・お客様の緊急対応(24時間ヘルプライン業務)
■勤務時間
・月曜日〜金曜日:9:00〜18:00(実働8時間)
・土曜日出勤の場合あり(振替休日取得可)
・オフィス勤務と在宅勤務のハイブリッド勤務可
■応募要件
・学歴不問、業界未経験歓迎
・ビジネス英語レベル(契約内容・生活サポートに関する説明を英語で行えるレベル)
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・基本的なPCスキル(Word・Excelなど)
■歓迎条件
・日本での就労経験(目安2年以上)
・海外生活経験(留学・ワーホリ含む)
・中国語(日常会話レベル以上)
■待遇・福利厚生
・月給:245,000円〜320,000円
・昇給・賞与あり(正社員登用後)
・各種保険完備
・各種手当(サービス手当、24時間ヘルプライン手当、在宅勤務手当)
・交通費実費支給
・契約社員(1年ごと更新)※正社員登用制度あり
・年間休日120日以上(土日祝休み、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇等)