Front Office Manager Candidate
Job Summary
外資系ホテルにて、フロント副支配人候補としてフロント業務全般やお客様対応を担っていただきます。総支配人や宿泊マネージャーと連携し、柔軟な運営サポートを行うポジションです。語学力を活かしながら、国際的なホスピタリティ環境で専門的なスキルを磨くことができます。
Responsibilities
- フロント業務全般（チェックイン・アウト）
- 顧客対応およびクレーム対応
- マネージャー陣のサポートと運営調整
Required Skills
- ホテルフロント実務経験
- コミュニケーション能力
- PCスキル（Office系ソフト）
- 英語力（日常会話レベル）
- 日本語能力（JLPT N1）
Job Details
【職務内容】
・フロント責任者として、フロント業務全般（チェックイン・アウト対応、電話応対）、お客様対応（クレーム含む）全般。
・総支配人や宿泊マネージャーと協力して、必要に応じた柔軟な対応。
【勤務時間】
・土日祝含むシフト制
【応募要件】
（必須条件）
・人のサポートをするのが好きで、積極的に自分からコミュニケーションを取れる方（重要）
・プレッシャーとタイトなスケジュール下で業務処理を行えること
・顧客に対して真摯に向き合えること
・基本的なPCスキル（Outlook, Word, Excelなど）
（歓迎要件）
・ホテルフロント（シフトリーダー）実務経験
・フロントシステム/PMS使用経験者（特にOpera）
【語学レベル】
・英語：日常会話レベル (TOEIC 475-730)
・日本語：流暢 (JLPT N1レベル)
【待遇・福利厚生】
・賞与：最大月額給与2か月分
・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備
・年間休日120日以上
・有給休暇（年10日～20日、勤続年数による）
・出産休暇／育児休業／介護休業／慶弔休暇
・試用期間：3カ月