Customer Support Malay English

Job Description: Perkhidmatan pembelian proksi ZenMarket membolehkan pelanggan di Malaysia membeli-belah dari platform e-dagang Jepun yang popular. Anda akan menjadi sebahagian daripada pasukan antarabangsa yang terdiri daripada lebih 20 pakar sokongan pelanggan, menggunakan kemahiran bahasa anda untuk membantu pelanggan kami di seluruh dunia dan belajar tentang industri e-dagang. ＜Tugas Termasuk＞ ● Menjawab pertanyaan pelanggan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris ● Menyelaras dengan pasukan dan jabatan yang berbeza (apabila perlu) untuk menjawab soalan pelanggan dan menyelesaikan masalah pelanggan ● Menyelia pengendali sambilan ● Tugas berkaitan lain (Terjemahan, dll.) Working Hours: ● Shift schedule: rotational, with Sundays always off. Schedules are provided monthly. ● Standard working hours: 9:15 AM - 6:15 PM (8 working hours / 1 hour break) ● Flextime available: start work anytime between 7:00 AM - 10:00 PM, with up to 2 hours of break time per day. Job Requirements: 【Kemahiran Wajib】 ● Bahasa Melayu asli ● Bahasa Inggeris Tahap Perniagaan (TOEIC 800 atau lebih tinggi) ● Bahasa Jepun Tahap Perniagaan (JLPT N2 atau lebih tinggi) 【Kemahiran Diutamakan】 ● Pengalaman Terjemahan ● Pengalaman bekerja di syarikat e-dagang atau sokongan pelanggan ● Pengetahuan asas HTML Salary & Benefits: ● 250,000~Monthly (Based on previous experience and ability) ● Bonus: Twice a year (June and December) ● Salary Evaluation: Once a year ● Overtime (paid by minute) ● Transportation allowance (up to ¥30,000/month) ● Complete social insurance, business casual dress code, training system, Japanese/English lessons, in-house club activities, and free tea/coffee.