MaaS App Operations Manager

■業務内容 自社で展開しているMaaSアプリを全国のユーザ様、事業者様、自治体様に活用いただき、移動と地域経済の活性化の実現に向けたアプリ運用に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【担当業務の一例】 ・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理 ・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応 ・バックオフィス業務の管理およびカイゼン ・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画 ※適性に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり ■応募要件 【必須】 ・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトのマネジメント経験 ・定量定性的な分析をもとにプロジェクトの方針策定ができる方 ・情報収集・分析・課題抽出・発信・提案など基礎動作でリードできる方 ・大小は問いませんが、自らオーナーシップを以て、社内外と連携しながら事業サービスを立ち上げたり、成長させたりした経験をお持ちの方 ・TOEIC700点以上目安、もしくは業務での使用経験 【当ポジションの魅力】 アプリのリニューアルを経て、今後事業拡大をしていく上で重要な役割を担っていただきます。急成長する業界で裁量を持ち業務推進いただき、ダイナミックな経験を積むことができます。