ICT Device Team Leader

【業務内容】 ■M365アカウントの発行・変更・停止・棚卸などのライフサイクル管理 ■PC/モバイル端末の提供・回収・入替および標準構成に基づく展開設計 ■サービスデスク/FS業務の運用設計、KPI設計、品質分析、改善提案 ■FAQ・手順書などのナレッジ整備と継続的な更新 ■IT機器・ソフトの調達支援、資産台帳管理、契約・請求関連の運用対応 ■障害対応や重要案件の判断・エスカレーション、アウトソース先の業務管理 【必須要件】 ■ISMS業務3年以上 ■M365の管理や運用実務3年以上 ■Windows OS運用管理（更新プログラム配布、グループポリシー等の管理）経験3年以上 ■リーダー経験 ■レポーティング・プレゼン経験 ■顧客折衝経験 【語学力】 ■メールコミュニケーションに支障のない英語力 【ポジションの魅力】 ■ICTの入口である『提供』から運用・改善までを一貫して経験可能です ■グローバル規模のICTガバナンスを現場から支える責任とやりがいがあります ■将来的には運用起点の標準化・ガバナンス設計・コンサルティング業務へキャリア拡張も可能です